Rückerstattungsregelung
Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten den vollen Kaufpreis, ohne Angabe von Gründen. Sie müssen sich nicht erklären, den Report nicht löschen und kein Formular ausfüllen. Wenn ein Report nicht erzeugt werden kann, bekommen Sie einen neuen Durchlauf oder eine Rückerstattung — Ihre Wahl — ohne Frist.
Die Regelung
Vierzehn Tage ab Kauf, volle Rückerstattung, ohne Angabe von Gründen. Es gibt keine Anspruchsprüfung, keine Bedingung, dass etwas „ungenutzt“ sein müsste, und kein Formular. Der Report bleibt bei Ihnen — wir werden Ihnen kein PDF wieder wegnehmen, und Sie beweisen zu lassen, dass Sie es nicht gelesen haben, wäre Theater.
Erstattet wird Ihnen der volle Kaufpreis — der Betrag, den Sie tatsächlich gezahlt haben, in der Währung, in der Sie gezahlt haben, inklusive Steuer.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
Schreiben Sie an hello@getaisnapshot.com von der Adresse, mit der Sie bestellt haben, oder geben Sie Ihren Report-Link an. Das ist der ganze Vorgang. Wir erstatten über Polar, unseren Merchant of Record, und das Geld geht zurück auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Karten dauert es je nach Bank typischerweise drei bis fünf Werktage; dieser Teil liegt nicht in unserer Hand.
Sie können sich auch direkt an Polar wenden, über die Quittung, die Polar Ihnen per E-Mail geschickt hat. Das eigene Käufer-Rückerstattungsfenster von Polar für einen Einmalkauf beträgt zehn Tage (am 2026-08-20 gegen deren Bedingungen geprüft); unsere vierzehn Tage sind ein Versprechen, das wir zusätzlich geben und selbst einlösen.
Wenn der Report nicht funktioniert hat
Ein Report, der nicht fertig wird, leer zurückkommt oder das Falsche misst, weil wir Ihre Eingabe falsch verstanden haben, ist keine Frage der Rückerstattungsregelung — das ist unser Fehler. Sagen Sie uns Bescheid, und wir lassen ihn neu laufen oder erstatten Ihnen das Geld, ganz wie Sie möchten. Die Vierzehn-Tage-Grenze gilt dafür nicht.
Beachten Sie: Ein Report, der geringe Sichtbarkeit zeigt, ist kein gescheiterter Report. Herauszufinden, dass die Engines Sie nicht nennen, ist das wertvollste Ergebnis, das dieses Produkt liefern kann, und genau das, wofür die Leute es kaufen.
Chargebacks
Bitte schreiben Sie uns, bevor Sie einen Chargeback eröffnen. Ein Chargeback kostet uns eine Gebühr und dauert Wochen; eine E-Mail dauert einen Tag und bringt Ihnen dasselbe Geld. Wir haben noch nie eine Rückerstattung abgelehnt.
Ihre gesetzlichen Rechte
Da der Report digitale Inhalte sind, die sofort geliefert werden, bittet der Checkout Sie um Ihre Zustimmung zur sofortigen Lieferung, was nach EU-Verbraucherrecht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht erlöschen lässt. Unser 14-Tage-Rückerstattungsversprechen geben wir freiwillig und unabhängig von diesem Verzicht, sodass Sie nicht schlechter dastehen. Zwingende Verbraucherrechte in Ihrem eigenen Land bleiben von allem auf dieser Seite unberührt.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen Grund für eine Rückerstattung?
Nein. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf an hello@getaisnapshot.com, und wir erstatten den vollen Kaufpreis. Sie müssen nichts erklären, nichts rechtfertigen und nichts zurückgeben.
Wie lange dauert es, bis das Geld ankommt?
Wir stoßen die Rückerstattung über Polar an, sobald wir Ihre E-Mail sehen, meist noch am selben Tag. Auf Karten erscheint sie je nach Bank typischerweise nach drei bis fünf Werktagen.
Mein Report konnte nicht erzeugt werden. Ist das ein Fall für eine Rückerstattung?
Es ist ein neuer Durchlauf oder eine Rückerstattung, ganz wie Sie möchten, ohne Frist. Ein gescheiterter Report ist unser Fehler und keine Frage der Regelung.
Der Report zeigt, dass meine Marke kaum genannt wird. Bekomme ich mein Geld zurück?
Ja, innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen. Aber dieses Ergebnis ist das Produkt bei der Arbeit, nicht sein Versagen — zu wissen, dass die Engines Sie nicht nennen, ist genau das Ergebnis, für das die Leute den Report kaufen.