Términos del Servicio

Con quién contratas

Estos términos cubren tu uso de getaisnapshot.com y de los informes que produce. El sitio y el producto los opera ClixWorks, registrada en los Países Bajos con KvK 50937782, con domicilio social en Amsterdam, the Netherlands.

Nombre comercial	ClixWorks — a Sofus brand
Registro	Países Bajos, KvK 50937782
Número de IVA	NL001433370B64
Domicilio social	Amsterdam, the Netherlands
Contacto de la empresa	hello@clixworks.com · clixworks.com
Este producto	hello@getaisnapshot.com

Cada compra la vende y factura Polar Software, Inc. actuando como nuestro Merchant of Record y revendedor: Polar es tu contraparte para el pago, el recibo y el IVA, y sus términos se aplican a esa transacción. Estos términos se aplican al informe en sí.

Qué recibes

Un AI Visibility Snapshot es un informe único y puntual. Envía diez prompts con intención de compra a cada uno de los cinco motores de IA —ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity y Grok—, lo que produce cincuenta respuestas en vivo, y puntúa la tasa de menciones, la posición en la respuesta, la cuota de voz (share of voice) y el sentimiento, además de una clasificación de cada competidor que los motores nombraron en tu lugar. El conjunto completo de prompts y las reglas de puntuación están publicados en la página de metodología, antes de que compres.

No hay suscripción, ni cargo recurrente, ni cuenta, ni renovación automática. Si más adelante quieres una segunda medición, compras un segundo informe.

Qué no es un informe

Esta es la parte que conviene leer dos veces.

• Es una medición, no un pronóstico. Te dice qué respondieron los motores en la fecha impresa en el informe. No predice qué responderán el mes que viene.
• Las respuestas de los modelos no son deterministas. Haz la misma pregunta dos veces y puedes obtener marcas distintas. Eso es una propiedad de los sistemas que se miden, no un defecto del informe; por eso el informe ejecuta cincuenta respuestas en lugar de una y reporta tasas en vez de veredictos.
• Los proveedores cambian de modelo sin avisar. Cada motor se mide con el modelo rápido de producción vigente de ese proveedor en el momento en que se ejecuta tu snapshot. Cuando un proveedor lanza un modelo nuevo, los resultados pueden moverse.
• No prometemos mejorar tu visibilidad. El informe incluye recomendaciones. Aplicarlas puede cambiar o no lo que dicen los motores. Nadie —nosotros incluidos— puede garantizar que un motor de IA te recomiende.
• Los nombres de marca los extrae un modelo. La extracción a partir de texto libre es muy buena, pero no perfecta. Si detectas un error en tu informe, dínoslo y lo volvemos a ejecutar.

Entrega y disponibilidad

Los informes suelen terminar en unos dos minutos y aparecen en un enlace privado que recibes al pagar. Si un informe no llega a completarse, lo volvemos a ejecutar o lo reembolsamos: tú eliges. Mantenemos el enlace funcionando, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio, y te recomendamos imprimir o guardar el informe si necesitas una copia permanente.

Pago y reembolsos

El precio es de $19, una sola vez, en la moneda que Polar presenta para tu ubicación: hay una tarifa en dólares estadounidenses, otra en euros y otra en libras esterlinas. Son tres precios de lista independientes y no un importe convertido, así que, según el tipo de cambio del día, uno puede valer algo más que otro; el precio que se te cobra es el que aparece en la página de pago antes de que pagues. Los impuestos los calcula y los liquida Polar en el momento del pago. Nuestra política de reembolsos —14 días, sin preguntas— está en la página de reembolsos y forma parte de estos términos.

Como el informe es contenido digital de entrega inmediata, en el momento del pago se te pide aceptar la entrega inmediata, lo que conforme a la normativa europea de consumo supone renunciar al derecho legal de desistimiento de 14 días. Nuestra propia promesa de reembolso de 14 días se ofrece de forma voluntaria y no se ve afectada por esa renuncia.

Uso aceptable

Puedes usar tu informe internamente como quieras: compartirlo, citarlo, meterlo en una presentación, enviarlo a tu consejo o a tu cliente. Lo que no puedes hacer es:

• revender el informe como si fuera tu propio producto, ni generar informes por cuenta de terceros como servicio, sin un acuerdo escrito con nosotros;
• pedir informes sobre una marca para difamarla, ni presentar nuestra medición como una afirmación sobre la calidad de un competidor: mide lo que dijeron los modelos, nada más;
• hacer scraping, pedidos masivos o automatizar contra el sitio, ni intentar sortear los límites del análisis gratuito.

Conservas todos los derechos sobre tu propia marca y tus materiales. Nosotros conservamos los derechos sobre el sitio, el conjunto de prompts, el método de puntuación y el software. Nuestras clasificaciones publicadas por categoría y el estudio de coincidencia entre motores se publican bajo CC BY 4.0: úsalos, solo enlaza de vuelta.

Responsabilidad

El informe se proporciona tal cual. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de un informe se limita a lo que pagaste por él. No respondemos por daños indirectos o derivados, incluidas las decisiones de negocio tomadas a partir de un informe. Nada de lo aquí escrito limita la responsabilidad por fraude, fallecimiento o daños personales, ni por nada más que no pueda limitarse legalmente, y nada de lo aquí escrito elimina los derechos imperativos que tienes como consumidor conforme a la ley de tu propio país.

Ley aplicable

La ley neerlandesa rige estos términos, y los tribunales de los Países Bajos son competentes, salvo cuando la normativa imperativa de consumo te dé derecho a reclamar en tu propio país. Las controversias sobre el pago en sí se rigen por los términos de Polar como Merchant of Record.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos para compras futuras; la versión vigente para tu pedido es la publicada en la fecha en que compraste. La fecha que aparece al principio de esta página corresponde a la versión actual.