Contacto
Escribe a hello@getaisnapshot.com. Llega a una persona que trabaja en el producto, no a una cola de tickets, y se responde en un día hábil. No hay línea telefónica, ni widget de chat, ni portal de soporte, porque un producto tan pequeño no lo necesita.
La dirección
hello@getaisnapshot.com — soporte, reembolsos, facturación, prensa, solicitudes de datos, licencias y reclamaciones. Se responde en un día hábil.
Qué incluir
- Algo va mal en un informe — envía el enlace del informe. Nos dice las entradas, los motores y la fecha sin que tengas que describir nada.
- Reembolso — escribe desde la dirección con la que hiciste el pedido, o incluye el enlace del informe. No hace falta nada más; consulta la política de reembolsos.
- Duda sobre facturación, recibo o IVA — Polar Software, Inc. es el Merchant of Record y emite la factura, así que a menudo pueden responder más rápido; el recibo que te enviaron por correo tiene su contacto. En cualquier caso, nos encargamos de perseguirlo con gusto.
- Solicitud de privacidad, acceso o borrado — cita el enlace del informe o la dirección de correo del pedido, y consulta la política de privacidad para saber qué se guarda y durante cuánto tiempo.
- Prensa, o citar nuestros datos — el estudio de coincidencia entre motores y las clasificaciones por categoría están bajo CC BY 4.0. Úsalos, enlaza de vuelta y escríbenos si quieres las respuestas subyacentes o una categoría que no hayamos cubierto.
Con quién tratas
AI Visibility Snapshot es un producto de ClixWorks, una empresa neerlandesa. Puedes comprobar tú mismo el registro en kvk.nl.
| Nombre comercial | ClixWorks — a Sofus brand |
|---|---|
| Registro | Países Bajos, KvK 50937782 |
| Número de IVA | NL001433370B64 |
| Domicilio social | Amsterdam, the Netherlands |
| Contacto de la empresa | hello@clixworks.com · clixworks.com |
| Este producto | hello@getaisnapshot.com |
Las compras las vende y factura Polar Software, Inc. como Merchant of Record. AI Visibility Snapshot no está afiliado, respaldado ni patrocinado por OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity o xAI; esos son los sistemas que el producto mide.
Qué no hacemos
Sin llamadas comerciales, sin demos, sin sesiones de descubrimiento. El informe de muestra es la demo, la página de metodología es la llamada de descubrimiento, y el análisis gratuito de la página de inicio se ejecuta sin darnos una dirección de correo. Si eso no responde a tu pregunta, un correo sí lo hará.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez respondéis?
En un día hábil, normalmente mucho antes. La dirección llega a una persona que trabaja en el producto, no a una cola de tickets.
¿Hay número de teléfono o chat en vivo?
No. El correo es el único canal, y es deliberado: es lo que mantiene el producto en $19 sin suscripción, y significa que cada pregunta la responde alguien que puede arreglar el problema de verdad.
¿A quién contacto por una factura o por el IVA?
Polar Software, Inc. es el Merchant of Record y emite la factura, así que su contacto en tu recibo es lo más rápido. Escríbenos también y nos encargamos de perseguirlo.
¿Puedo pediros que midáis una categoría que no habéis publicado?
Sí. Escríbenos con la categoría y normalmente la añadimos a las clasificaciones públicas. Cada una es una medición real de treinta y cinco respuestas en vivo, así que lleva un día más o menos.