Contact
Mail hello@getaisnapshot.com. Het komt terecht bij iemand die aan het product werkt, niet bij een ticketwachtrij, en wordt binnen één werkdag beantwoord. Er is geen telefoonlijn, geen chatwidget en geen supportportaal, omdat een product van deze omvang dat niet nodig heeft.
Het adres
hello@getaisnapshot.com — support, terugbetalingen, facturatie, pers, gegevensverzoeken, licenties en klachten. Binnen één werkdag beantwoord.
Wat je meestuurt
- Er is iets mis met een rapport — stuur de rapportlink. Die vertelt ons de invoer, de AI-engines en de datum, zonder dat je iets hoeft te beschrijven.
- Terugbetaling — mail vanaf het adres waarmee je besteld hebt, of stuur de rapportlink mee. Meer is niet nodig; zie het terugbetalingsbeleid.
- Vraag over facturatie, bon of btw — Polar Software, Inc. is de Merchant of Record en stuurt de factuur, dus zij kunnen vaak sneller antwoorden; op de bon die ze je gemaild hebben staan hun gegevens. We zoeken het hoe dan ook graag voor je uit.
- Verzoek over privacy, inzage of verwijdering — noem de rapportlink of het e-mailadres van de bestelling, en zie het privacybeleid voor wat we bewaren en hoe lang.
- Pers, of onze data citeren — de studie naar overeenstemming tussen AI-engines en de categorieranglijsten staan onder CC BY 4.0. Gebruik ze, link terug, en mail ons als je de onderliggende antwoorden wilt of een categorie gemeten wilt hebben die we nog niet gedaan hebben.
Met wie je te maken hebt
AI Visibility Snapshot is een product van ClixWorks, een Nederlands bedrijf. Je kunt de inschrijving zelf controleren op kvk.nl.
| Handelsnaam | ClixWorks — a Sofus brand |
|---|---|
| Ingeschreven | Nederland, KvK 50937782 |
| Btw-nummer | NL001433370B64 |
| Vestigingsplaats | Amsterdam, the Netherlands |
| Contact bedrijf | hello@clixworks.com · clixworks.com |
| Dit product | hello@getaisnapshot.com |
Aankopen worden verkocht en gefactureerd door Polar Software, Inc. als Merchant of Record. AI Visibility Snapshot is niet verbonden aan, wordt niet onderschreven door en wordt niet gesponsord door OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity of xAI; dat zijn de systemen die het product meet.
Wat we niet doen
Geen salesgesprekken, geen demo's, geen discovery-sessies. Het voorbeeldrapport is de demo, de methodologiepagina is het discovery-gesprek, en de gratis scan op de homepage draait zonder dat je ons een e-mailadres geeft. Als dat je vraag niet beantwoordt, doet een mailtje dat wel.
Veelgestelde vragen
Hoe snel antwoorden jullie?
Binnen één werkdag, meestal veel sneller. Het adres komt terecht bij iemand die aan het product werkt in plaats van bij een ticketwachtrij.
Is er een telefoonnummer of live chat?
Nee. E-mail is bewust het enige kanaal — zo blijft het product op $19 zonder abonnement, en zo wordt elke vraag beantwoord door iemand die het ding ook echt kan repareren.
Bij wie moet ik zijn voor een factuur of btw?
Polar Software, Inc. is de Merchant of Record en stuurt de factuur, dus hun contactgegevens op je bon zijn het snelst. Mail ons ook, dan zoeken we het na.
Kunnen jullie een categorie meten die jullie nog niet gepubliceerd hebben?
Ja. Mail de categorie en we voegen hem meestal toe aan de openbare ranglijsten. Elk daarvan is een echte meting van vijfendertig live antwoorden, dus het duurt een dag of zo.